Politique de Confidentialité

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Valkana est le micro-entrepreneur exploitant la boutique. Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

Article 2 – Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur Valkana, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone (si renseigné)
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, non stockées par Valkana)
Données de navigation (cookies, adresse IP)

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client (réponse à vos demandes)
Envoi de confirmations de commande et informations de livraison
Respect de nos obligations légales et comptables
Amélioration de notre site et de nos services

Article 4 – Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

L’exécution du contrat de vente (traitement des commandes)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration du service)
Votre consentement (cookies non essentiels, si applicable)

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande :

Prestataire de paiement sécurisé (ex. Shopify Payments)
Transporteur pour la livraison
Shopify Inc. en tant qu’hébergeur de la boutique

Article 6 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et au respect de nos obligations légales, soit 3 ans pour les données clients et 10 ans pour les données comptables et de facturation.

Article 7 – Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 8 – Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, session, paiement). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement. D’autres cookies analytiques ou marketing peuvent être utilisés avec votre accord préalable.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Article 9 – Sécurité

Valkana met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS).

Dernière mise à jour : juillet 2026