CONDITIONS DE SERVICE

VALKANA — www.valkana.fr

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site internet www.valkana.fr (ci-après le « Site »).

Le Site est exploité par Valkana, nom commercial de l’entreprise individuelle exploitée par Natacha Romain.

L’utilisation du Site implique le respect des présentes Conditions de service.

Les ventes réalisées sur le Site sont régies par les Conditions Générales de Vente de Valkana, accessibles dans la rubrique « Conditions de vente ».

2. Accès au Site

Valkana s’efforce d’assurer l’accès au Site et son bon fonctionnement.

Toutefois, l’accès au Site peut être temporairement interrompu ou limité, notamment en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un incident technique ou d’un événement indépendant de la volonté de Valkana.

Valkana ne garantit pas que le Site sera accessible de manière continue et sans interruption.

3. Utilisation du Site

Le Site doit être utilisé de manière licite et conformément à sa destination.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• de tenter d’accéder sans autorisation à tout ou partie du Site, de ses systèmes ou de ses données ;
• de perturber ou tenter de perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ;
• d’introduire volontairement des virus, programmes malveillants ou tout autre élément susceptible d’endommager le Site ou ses utilisateurs ;
• d’utiliser les contenus du Site d’une manière portant atteinte aux droits de Valkana ou de tiers.

Valkana se réserve la possibilité de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation manifestement abusive ou frauduleuse du Site, dans les limites prévues par la loi.

4. Informations et contenus du Site

Valkana s’efforce de fournir des informations exactes, compréhensibles et régulièrement mises à jour.

Toutefois, des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent survenir.

Les caractéristiques essentielles, prix et informations applicables aux produits sont ceux présentés sur le Site au moment de la commande, sous réserve des dispositions prévues dans les Conditions Générales de Vente.

Les conseils et contenus publiés sur le Site, notamment dans les articles et guides, sont fournis à titre informatif. Ils ne remplacent pas, lorsque la situation le nécessite, l’avis d’un vétérinaire ou d’un professionnel compétent.

5. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, les contenus présents sur le Site, notamment la marque Valkana, le nom commercial, les logos, textes, photographies, vidéos, illustrations, graphismes, éléments visuels et mises en page, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable du titulaire des droits est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

6. Liens et services de tiers

Le Site peut contenir des liens ou permettre l’utilisation de services proposés par des tiers, notamment des prestataires de paiement, de livraison ou d’autres services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Lorsque l’utilisateur accède à un site ou à un service tiers, les conditions et politiques propres à ce tiers peuvent s’appliquer.

Valkana n’exerce pas de contrôle sur les sites internet de tiers accessibles au moyen de liens externes et ne saurait être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement, sous réserve des responsabilités qui lui incombent légalement.

7. Compte client

Lorsque le Site permet la création ou l’utilisation d’un compte client, l’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit et de la confidentialité de ses moyens d’accès.

En cas d’utilisation non autorisée ou suspectée de son compte, l’utilisateur est invité à contacter Valkana dans les meilleurs délais.

8. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsque le Site permet aux Clients de publier un avis ou de transmettre un contenu, celui-ci doit être licite, pertinent et respecter les droits des tiers.

Les contenus comportant notamment des propos illicites, injurieux, discriminatoires, menaçants, frauduleux ou portant atteinte aux droits d’un tiers peuvent être refusés ou retirés dans les conditions permises par la réglementation applicable.

Les modalités spécifiques relatives à la collecte et à l’affichage des avis peuvent également dépendre du service utilisé par Valkana à cette fin.

9. Données personnelles et cookies

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Valkana.

Le Site peut également utiliser des cookies et autres traceurs. Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci peut les accepter, les refuser ou paramétrer ses choix au moyen de l’outil prévu à cet effet.

10. Responsabilité

Valkana ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du Site contraire aux présentes Conditions de service, d’une utilisation frauduleuse ou d’un événement indépendant de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la réglementation applicable.

11. Modification des Conditions de service

Valkana peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte de l’évolution du Site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de sa consultation.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il pourrait bénéficier en vertu de la réglementation applicable.

Les dispositions relatives aux achats, aux réclamations et à la médiation de la consommation figurent dans les Conditions Générales de Vente de Valkana.

13. Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes Conditions de service :

VALKANA
430 impasse du Moulin
26120 Montvendre
France

E-mail : contact@valkana.fr